מדיניות החזרים

אחריות לתוצאות – המסע שלכם ל-30 יום ✨

אנחנו יודעים ששינוי אמיתי לוקח זמן. לכן, אנחנו מציעים אחריות ייחודית של 30 יום על תוצאות השימוש במוצר. במידה והשתמשתם במוצר לפי ההוראות ולא ראיתם שום שיפור, תוכלו לבקש החזר כספי מלא.

איך זה עובד? כדי שנוכל לאמת את תהליך השינוי שלכם, נבקש מכם:

1. לצלם תמונה ברורה של האזור המיועד לטיפול לפני תחילת השימוש.
2. להשתמש במוצר מדי יום בהתאם להוראות המצורפות.
3. לתעד את השינוי בתמונות לאורך 30 ימים רצופים.
4. במידה ולא נצפתה תוצאה לאחר התהליך המלא, שלחו לנו את התמונות לתיאום ההחזר.

📦 החזרת מוצרים שלא נפתחו

התחרטתם? הכל בסדר. תוכלו להחזיר מוצר שלא נפתח ולא נעשה בו שימוש בתוך 14 ימים ממועד קבלתו.

במקרה של ביטול עסקה, ינוכו דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם) בהתאם לחוק הגנת הצרכן. עלויות השילוח חזרה למחסנינו יחולו על הלקוחות.

⏳ ביטול הזמנה ושינויים

ניתן לבטל הזמנה שבוצעה בתוך 24 שעות בלבד מרגע האישור. לאחר פרק זמן זה, ההזמנה עוברת לעיבוד לוגיסטי ולא ניתן יהיה לבטלה, אלא רק להחזירה לאחר הגעתה בהתאם למדיניות ההחזרים.

עלות המשלוח החוזר במקרה של איסוף בנקודת חלוקה שלא נאסף בזמן היא 60 ש"ח. שימו לב: מחסנינו ממוקמים בחו"ל, ולכן במקרה של החזרה, המשלוח יבוצע לכתובת המחסן הלוגיסטי (לרוב בסין) על חשבון הלקוחות.

🛡️ אחריות

תוקף אחריות: האחריות חלה על פגמי ייצור בלבד ולא על נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש אישי שאינו תקין.

---