מדיניות פרטיות

🤍 מדיניות הפרטיות של Venora

אנחנו ב-Venora מעריכים את האמון שאתם נותנים בנו ורואים חשיבות עליונה בשמירה על הפרטיות שלכם ועל אבטחת המידע האישי שלכם. מסמך זה מפרט איזה מידע אנחנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו ואיך אנו שומרים עליו.

1. המידע שאנו אוספים

כדי שנוכל לספק לכם את השירות הטוב ביותר ולשלוח אליכם את המוצרים שלנו, אנו אוספים את המידע הבא בעת הרכישה או ההרשמה לאתר:

פרטים אישיים: שם מלא, כתובת למשלוח וכתובת לחיוב.

פרטי התקשרות: כתובת אימייל ומספר טלפון.

פרטי הזמנה: המידה שבחרתם והכמות שהזמנתם, לצורך אספקה ושירות לקוחות.

פרטי תשלום: פרטי כרטיס האשראי מעובדים באופן מוצפן ומאובטח על ידי ספקי סליקה חיצוניים מורשים בלבד, ואינם נשמרים בשרתי האתר שלנו.

2. השימוש במידע

המידע שאתם מספקים לנו משמש למטרות הבאות בלבד:

עיבוד והשלמת ההזמנות: אריזה, משלוח ועדכונים לגבי מצב החבילה שלכם.

שירות לקוחות: מענה לשאלות ומתן תמיכה טכנית או מקצועית ב-WhatsApp או במייל.

עדכונים והטבות: במידה ואישרתם זאת, נשלח אליכם עדכונים על מוצרים חדשים, מבצעים בלעדיים ותכנים שיעזרו לכם להישאר בנוחות לאורך היום. תוכלו להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת.

שיפור חווית המשתמש: ניתוח סטטיסטי אנונימי של השימוש באתר כדי להפוך אותו לנוח ונגיש יותר עבורכם.

3. אבטחת מידע ודיסקרטיות

הפרטיות שלכם היא הקו המנחה שלנו. אנו מיישמים מערכות אבטחה מתקדמות ופרוטוקולי הצפנה (SSL) כדי להגן על המידע שלכם מפני גישה בלתי מורשית. כחלק מהמחויבות שלנו לדיסקרטיות, כל המשלוחים נארזים באריזות אנונימיות ללא פירוט של תכולת המוצר על גבי האריזה החיצונית.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנחנו לא מוכרים, משכירים או מעבירים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים לצורכי שיווק שלהם. המידע מועבר אך ורק לספקי שירות חיוניים לצורך השלמת הרכישה, כגון חברות שילוח וחברות סליקה.

5. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש ב"עוגיות" כדי לשפר את חווית הגלישה, לזכור את הפריטים שהוספתם לסל הקניות ולהתאים את התכנים המוצגים לכם באופן אישי. ניתן לבטל את השימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלכם בכל עת.