תנאי שימוש
תקנון ותנאי שימוש - Venora 🤍
ברוכים/ות הבאים/ות לאתר Venora (להלן: "האתר"). השימוש באתר, בתכנים המוצגים בו ובמוצרים המוצעים למכירה, כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן. גלישה באתר או ביצוע רכישה מהווים את הסכמתך לתנאים אלו.
1. כללי
- האתר מופעל על ידי מותג Venora ופונה לקהל הרחב המעוניין בשיפור מרקם העור ובטיפוח אישי.
- תנאים אלו חלים על כל שימוש באתר באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר.
- המותג שומר לעצמו את הזכות לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת, ללא הודעה מראש.
2. הזמנות ותשלומים
- הרכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה או באישור הורה/אפוטרופוס.
- המחירים באתר כוללים מע"מ (במידה וחל) וכוללים משלוח חינם לכל חלקי הארץ.
- ניתן לבטל הזמנה בתוך 24 שעות מרגע ביצועה בלבד. לאחר מכן, ההזמנה מועברת לעיבוד ולא ניתן לעצור את שליחתה.
3. משלוחים ואספקה
- זמן האספקה הממוצע נע בין 8 ל-14 ימי עסקים.
- בשל ביקוש גבוה או מצב ביטחוני, ייתכנו עיכובים של עד 30 ימי עסקים.
- המשלוחים מבוצעים בדיסקרטיות מלאה, ללא אזכור תכולת החבילה על גבי האריזה החיצונית.
4. מדיניות החזרים ואחריות לתוצאות
- אנו מציעים אחריות לתוצאות למשך 30 יום. החזר כספי במקרה של אי-תוצאה מותנה בתיעוד מצולם (לפני, במהלך ואחרי) של האזור המטופל למשך חודש רצוף.
- מוצרים שלא נפתחו ניתן להחזיר בתוך 14 ימים מקבלתם, בניכוי דמי ביטול כחוק ובעלות משלוח חוזר על חשבון הלקוח/ה.
- מאחר והמחסנים הלוגיסטיים ממוקמים בחו"ל, החזרת מוצרים תבוצע לכתובת המחסן המקורי (לרוב בסין).
5. הצהרת בריאות ושימוש במוצר
- מוצרי Venora מבוססים על רכיבים טבעיים כגון חומצה קוג'יק וכורכום.
- המידע באתר אינו מהווה ייעוץ רפואי או דרמטולוגי. השימוש במוצר הוא באחריות המשתמשת בלבד.
- יש לבצע בדיקת רגישות על אזור נסתר לפני תחילת השימוש. במקרה של גירוי, יש להפסיק את השימוש ולהיוועץ ברופא.
6. קניין רוחני
- כל התכנים באתר, לרבות לוגו המותג, עיצובים, סרטונים וטקסטים, הם רכושו הבלעדי של מותג Venora ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור בכתב.
7. שירות לקוחות
- WhatsApp לתמיכה מהירה: 055-712-7740.
- אנו שואפים להשיב לכל פנייה בתוך 24 שעות בימי הפעילות.