תקנון ותנאי שימוש

תקנון ותנאי שימוש - Venora 🤍

ברוכים/ות הבאים/ות לאתר Venora (להלן: "האתר"). השימוש באתר, בתכנים המוצגים בו ובמוצרים המוצעים למכירה, כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן. גלישה באתר או ביצוע רכישה מהווים את הסכמתך לתנאים אלו.

1. כללי

האתר מופעל על ידי מותג Venora ופונה לקהל הרחב המעוניין בנוחות יומיומית ובתמיכה לכף הרגל.
תנאים אלו חלים על כל שימוש באתר באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר.
המותג שומר לעצמו את הזכות לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת, ללא הודעה מראש.

2. הזמנות ותשלומים

הרכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה או באישור הורה/אפוטרופוס.
המחירים באתר כוללים מע"מ (במידה וחל) וכוללים משלוח חינם לנקודת איסוף בכל חלקי הארץ. כל הזמנה כוללת גם זוג גרבי לחץ במתנה ואת המדריך הדיגיטלי “שבוע לרגליים בלי כאב”, הנשלח לכתובת המייל שנמסרה בהזמנה.
באחריות הלקוח/ה לבחור את המידה המתאימה בעת ההזמנה, בהתאם לטבלת המידות המוצגת בדף המוצר.
ניתן לבטל הזמנה בתוך 24 שעות מרגע ביצועה בלבד. לאחר מכן, ההזמנה מועברת לעיבוד ולא ניתן לעצור את שליחתה.

3. משלוחים ואספקה

זמן האספקה הממוצע נע בין 8 ל-14 ימי עסקים.
בשל ביקוש גבוה או מצב ביטחוני, ייתכנו עיכובים של עד 30 ימי עסקים.
המשלוחים מבוצעים בדיסקרטיות מלאה, ללא אזכור תכולת החבילה על גבי האריזה החיצונית.

4. מדיניות החזרים ואחריות לתוצאות

אנו מציעים אחריות לתוצאות למשך 30 יום. החזר כספי במקרה של אי-תוצאה מותנה בשימוש רצוף במדרסים בהתאם להוראות למשך התקופה המלאה.
מוצרים שלא נפתחו ניתן להחזיר בתוך 14 ימים מקבלתם, בניכוי דמי ביטול כחוק ובעלות משלוח חוזר על חשבון הלקוח/ה.
מאחר והמחסנים הלוגיסטיים ממוקמים בחו"ל, החזרת מוצרים תבוצע לכתובת המחסן המקורי (לרוב בסין).

5. שימוש במוצר והצהרה

מדרסי Venora Relief עשויים מקצף PU נושם בשתי צפיפויות, עם תמיכה בקשת כף הרגל, גביע עקב מרופד וריפוד עליון מבד נושם.
המוצר הוא מוצר נוחות לשימוש יום-יומי. המידע באתר אינו מהווה ייעוץ רפואי, והשימוש במוצר הוא באחריות המשתמש/ת בלבד.
מומלץ להתחיל בשימוש הדרגתי — כמה שעות ביום ביומיים הראשונים — כדי לאפשר לכף הרגל להתרגל לתמיכה. במקרה של אי-נוחות מתמשכת יש להפסיק את השימוש.
המדרס נועד להחליף את הסוליה המקורית של הנעל וניתן לגזור אותו לפי הסימון. גזירה שגויה אינה מכוסה באחריות.